Términos y condiciones

Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso del servicio EasyGEO, accesible en https://easygeo.app y operado por el titular identificado en el Aviso legal. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cookies.

2. El servicio

EasyGEO mide si un negocio aparece en las respuestas de asistentes de inteligencia artificial (actualmente ChatGPT, Perplexity y Gemini), audita señales técnicas de su web relevantes para esos motores y genera informes, planes de acción y archivos de mejora. Existe un análisis gratuito de diagnóstico (sin registro) y planes de pago con funcionalidades adicionales.

3. Naturaleza de las mediciones — léelo, es importante

• Las respuestas de los motores de IA varían entre consultas, ubicaciones y versiones de los modelos. Un informe refleja la medición realizada en un momento concreto con la metodología descrita en cada informe (número de preguntas y motores medidos visible en el propio informe).
• EasyGEO no garantiza que un negocio vaya a aparecer en las respuestas de la IA, ni posiciones concretas, ni resultados comerciales derivados de aplicar las recomendaciones.
• EasyGEO no tiene relación ni acuerdo con OpenAI, Perplexity ni Google: medimos sus respuestas públicas como lo haría un usuario.

4. Cuenta

Para usar el panel necesitas una cuenta (acceso con Google o con enlace por email). Eres responsable de mantener el control de tu email de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y usar el servicio con fines profesionales o empresariales lícitos.

5. Planes, pagos y renovación

• Los planes, precios e IVA aplicable vigentes son los publicados en la página de precios en el momento de la contratación.
• El cobro lo procesa Lemon Squeezy como vendedor registrado (merchant of record): la compra se formaliza con Lemon Squeezy, que emite la factura y aplica los impuestos correspondientes a tu país.
• Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Gestionar suscripción» en el panel; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin penalización.
• Cada plan incluye límites de uso (número de negocios activos, preguntas por análisis y llamadas mensuales a los motores de IA). Los límites vigentes se muestran en la página de precios y en el propio panel.
• Si eres consumidor, dispones del derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo; al contratar aceptas que el servicio comience de inmediato, y si desistes tras haberlo usado podrá descontarse la parte proporcional ya prestada. Para ejercerlo escribe a privacidad@easygeo.app.

6. Uso aceptable

No está permitido:

• usar los formularios de análisis para fines distintos de la medición de visibilidad (p. ej. intentar usar EasyGEO como proxy gratuito hacia los motores de IA — las preguntas se validan y las que no tengan forma de búsqueda real se rechazan);
• eludir o intentar eludir los límites de uso de los planes, incluido el uso de múltiples cuentas gratuitas con ese fin;
• revender el servicio o acceder a él de forma automatizada masiva sin acuerdo previo;
• cualquier uso ilícito, lesivo para terceros o que comprometa la seguridad o disponibilidad del servicio.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, previo aviso salvo urgencia justificada.

7. Contenidos e informes

Los informes y archivos generados para tu negocio son tuyos: puedes usarlos, compartirlos con tus clientes y publicar las mejoras propuestas. La plataforma, su código, diseño y metodología siguen siendo de EasyGEO. Los extractos de respuestas de motores de IA incluidos en los informes pertenecen a sus respectivas fuentes y se muestran con finalidad de análisis.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para ofrecer el servicio de forma continuada, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (dependemos también de proveedores externos, incluidos los propios motores de IA). Podemos mejorar o modificar funcionalidades; si un cambio redujera de forma sustancial lo contratado, te lo comunicaremos y podrás cancelar sin coste antes de tu siguiente renovación.

9. Responsabilidad

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Con ese límite, la responsabilidad total de EasyGEO por daños derivados del servicio se limita al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y EasyGEO no responde de daños indirectos ni de decisiones comerciales tomadas a partir de los informes, cuyo carácter orientativo se describe en la sección 3.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y el fuero de tus tribunales. La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en el panel o por email con antelación razonable; seguir usando el servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación. La fecha de la versión vigente figura en la cabecera.